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由于冠状病毒需要改变您的旅行计划?这些是您的选择

由Michelle Baran.

4月25日,2020年4月

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由于全球冠状病毒大流行,世界各地的旅行者正在努力取消或重新预订即将到来的旅行。

照片由Sanga Park / Shutterstock

由于全球冠状病毒大流行,世界各地的旅行者正在努力取消或重新预订即将到来的旅行。

全球Covid-19 Pandemase取消了许多旅行者即将推出的旅行。鉴于危机,众多航空公司,酒店和旅游供应商推出了更宽松的变化和取消政策 - 有些人现在将这些政策扩展到秋季及以后。

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T他是一个开发的故事。有关冠状病毒爆发期间旅行的最新信息,请访问疾病控制和预防中心的网站和世界卫生组织。

对于不得不取消即将到来的旅行的旅行者,由于全球冠状病毒大流行(并且鉴于这种国际健康危机的前所未有的范围,我们知道 很多 您的航空公司,酒店和旅游运营商正在提供取消和重新预订选项,这些选项(正确地)比在非流行期间的期望更慷慨。

许多旅行企业通过夏天和秋季大大放松了改变和取消政策。在任何完全理解其范围和规模之前,许多人似乎热衷于在不知不觉中受到不知不觉影响这种情况的旅行者的做法,即使他们遭受了一些非常不可思议的财务损失,也会受到这种情况。

但是,如果它是一个全额退款,您希望,除非航空公司,旅行社或游轮排队取消您的旅行(甚至那么它不是保证),否则您不一定会得到一个。美国交通部最近做过 提醒美国航空公司 他们仍然有义务向航空公司取消的航班的乘客提供退款。

由于一些旅行公司等待决定改变和取消选项的其他旅行公司进一步达到更长的时间,因此可能会在几个月到几个月的旅行预订虽然这些旅行者可能急于以某种方式做出决定,但要取消和重新安排,而且等待有些好处,等待一些这些政策实际上是最终进入(再次) 。

至于现在桌子上的内容,这里是循环病毒相关的变更和取消政策的综述。

由于冠状病毒,航空公司会退款票吗?

鉴于冠状病毒大流行,航空公司必须取消成千上万的航班 旅行限制 已由各国政府实施(包括 由美国)由于随着人口的大条喘息地庇护,并且练习社会疏散来减轻Covid-19的传播,因此由于大量的需求。

鉴于取消的雪崩,航空公司一直在转向客户,以期可选择未来飞行信贷 - 如果由于Covid-19爆发因其航班被取消而获得退款。但在4月初,美国运输部(DOT)发布 向美国和外国航空公司通知 提醒他们,当承运人取消乘客的预定航班时,他们仍然有义务为“向航班乘客提供航班的乘客,或者从美国出发,或者取消乘客的预定航班,并且乘客选择不接受所提供的替代方案承运人。“ (欧洲的立法者 衣服后几天后,与Europen Union Transport Offerioner Adina Legean拒绝来自航空公司的电话,放松退款规则。)

DOT表示,它一直从售票乘客获得越来越多的投诉和查询,他表示他们被拒绝退款被取消或大幅推迟的航班。

对于乘客选择取消的航班,航空公司正在提供未来的飞行学分, 允许旅行者取消他们的票证,基本上留出了在以后的日期 - 而且担俗地留出在飞行中使用的钱 - 幸运的是,您现在不必预订那种航班(这是不可能知道这是不可能知道这种流行病如何发挥出去)。美国和三角洲目前正在为9月底举行的航班提供灵活性,并且United的航班变革豁免现在延伸到年底。

美国航空公司: 任何预订的航班 美国人 直到2020年5月31日,旅行到2020年9月30日,可以在2021年12月31日前发生的旅行的情况重新预订,没有变化的费用; 2020年3月和5月31日之间预订的航班,对于所有未来的旅行也可以取消和更改,而无需更改费用(而费用将被免除,您将被收取票价差异)。

该航空公司鼓励那些不打算随时旅行的人,只需在线取消他们的航班,然后在以后重新预订。当您准备重新预订时,请致电预订部门,并准备好为他们提供您的13位票号和6个字符的确认号。

如果美国航空公司取消了航班(由于旅行限制或能力减少),美国人表示将会将受影响的乘客发送一封电子邮件,他们可以重新预订旅行或要求退款剩余票价和任何可选费用。

美国联合航空公司: 对于预订的航班 联合的 在3月3日和4月30日之间,您可以在明年的免费旅行中免费改变它。在3月3日之前预订的任何航班(无论是国内或国际),在2020年5月31日,可以取消和重新预订在24个月内发生的航班,没有变更费用。 3月3日之前的航班在3月1日至2020年12月31日至12月31日之间进行预订,可以在24个月内取消并重新预订,没有变化费用 但更改或取消必须在2020年4月30日之前完成.

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关于取消航班退款的要求,联合国现在有一个 在线形式 客户可以填写,看看是否有资格获得退款。航空公司表示,最多可能需要21个工作日来处理每个请求。

三角洲航空公司: Any 三角洲 在9月底之前,国内或国际旅行的票可以被取消并重新预订,没有出现的旅行费用,直到2022年9月30日。在2020年3月1日和2020年5月31日之间购买的航班,可以在没有旅行费用的情况下更改从购买之日起长达一年。对于三角洲取消的航班,航空公司表示乘客 将被发放未来的飞行信贷,以便票价的价值或他们可以 要求退款.

JetBlue.: 由于旅行而导致的客户 JetBlue. 到2021年1月4日,在2020年5月31日预订的任何航班上,可以取消并在发布航班信贷之日起24个月使用的资金。

西南航空公司: 西南的 标准退款政策持有,具有少数冠状病毒相关的调整。承运人的票价包括退款(商业选择和随时),并且不包括退款的一级票价(想要逃离)。那些仍然是一样的。但无论购买的票类型如何,它可以从原始购买之日起到一年的未来旅行信贷的SANS费用。但是,如果你有 在2020年3月30日至6月30日至6月30日至6月30日期间到期的旅行资金现在将于2021年6月30日到期;从2020年3月30日和6月30日期间预定进行的航班所取消的航班的旅行信贷将于2021年6月30日到期。

阿拉斯加航空公司: 阿拉斯加州 2020年2月26日或之前的航班,最初定于3月31日至12月31日至12月31日至12月31日,可以取消,在阿拉斯加账户中留出的金额,并且随时为一年内重新安排航班来自原始旅行日期。在2月27日和2020年5月31日之间购买的任何门票,对于2021年4月30日的旅行,也可以在原始旅行日期间旅行最多一年的时间更改。

英国航空: The U.K.运营商. 允许预订或预订新航班的客户在3月3日和2020年5月31日,将这些航班更改为2020年5月31日的自由和任何现有的出发预订,也可以在没有费用的情况下更改。那些更愿意退款的人被要求致电航空公司。

法国航空公司: The 法国航空公司 提供旅行券,该航班计划于2020年7月2日前出发,该航班将在任何法国航空公司,KLM,三角洲航空线和维珍大西洋航班上有效。

Expedia,Priceline和其他在线代理商处理冠状病毒退款?

在线旅行社 如Expedia,Travelocity,Orbitz和Priceline作为旅行者和旅行供应商之间的“中间人”。他们与他们网站上的所有供应商都有不同的工作关系,这可以使一些东西复杂化。

例如, Expedia,轨道和旅行能力可以帮助改变或取消他们销售门票的一些空中航空公司的预订,但并非所有的空中航空公司。对于他们缺乏这种能力的人来说,客户将不得不直接与航空公司一起工作。但最重要的是:航空公司的政策将是Expedia,轨道和旅行统计阶段的政策将必须与之合作。

Priceline. 为其客户提供“如果您的航空公司不允许您取消或更改您的航班,我们现在无法帮助您。”旅行预订网站提供了一个非常全面的联系人列表,包括其所有合作伙伴航空公司的网站和电话号码。

在酒店前沿,Expedia,Travelocity和Orbitz允许客户在2020年3月31日之前预订的所有酒店住宿均在2020年3月19日之前预订。在2020年5月31日之后,Expedia为客户提供预订使用较近出发日期的网站进行检查。

Coronavirus退款酒店和度假租赁

在改变和取消预订时,酒店一直非常灵活,但在冠状病毒大流行之后,它们甚至更为灵活。

国际万豪酒店: 万豪 允许所有客人在全球范围内拥有现有预订的所有7,300家房产,无论其日期,无论原始率是否有一些限制,都要在未经收费的情况下更改或取消抵达 - 这是注意的关键项 - 只要改变或取消于2020年6月30日制造。对于现在通过2020年6月30日的新书的人来说,他们将被允许在抵达前24小时内收取或取消,而不管留下的日期。

希尔顿: 对于预订入住的客人,计划于2020年6月30日或之前开始或之前的任何内容 希尔顿的 超过6,100个全球性质,可放弃更改费用,该公司正在为所有取消提供全额退款(包括在抵达前24小时的预订时提供全额退款。在现在和6月30日之间预订的新预订,对于任何未来的到达日期,可以在抵达前24小时内收取或取消。

雅高: 这 5,000-hotel 除了说它建议其所有酒店建议其所有酒店,以便在2020年4月30日至4月30日,他的所有酒店都建议所有酒店为所有酒店提供灵活的变更和取消条件,为旅客提供灵活的变更和取消条件。

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洲际酒店集团: IHG. 在2020年6月30日,世界各地的所有酒店豁免了2020年4月6日的现有预订的取消费用。它正在按案例依据处理团体和会议预订。该公司还开发了一些新的房价和预订选项,以便将来的旅行,如“立即预订,以后支付”费率,这不需要存款,并且可以在您入住预订到9月份的预订前24小时取消3,2020,旅行到2020年12月30日。

airbnb.: 休闲租赁强国 airbnb. 最近发布了更新的全球变更和取消政策。在2020年3月14日或之前,在2020年3月14日和2020年3月14日和2020年3月3日在内或在2020年5月31日之前预订,可以取消客人的全额退款,并且托管可以在不收取费用或情况下取消对其超级状态的影响(AIRBNB将退还所有服务费用)。在3月14日或之前的预订,并在入住日期 2020年5月31日,除非客人或主持人有收缩的Covid-19,否则不会被涵盖在2020年3月14日之后的任何预订。否则,宿主的标准取消政策将适用。

什么是冠状病毒的政策是什么改变和退款?

鉴于全球卫生危机,冠状病毒大流行发表,大多数信誉良好的旅游经营者已经领先,积极取消了他们即将到来的行程的良好部分(类似于下面的游轮线路上的巡航行)。这里有些例子。

泰克: 长期旅游提供商 ta 已取消其预定的旅行和巡航巡航,于6月30日至2020年6月30日 - 以及那些旅行,它将退还受影响的客人。对于计划于7月1日至7月31日至7月31日至2020年7月31日进行的旅行,客人可以在2020年或2021年的任何巡回赛中取消并获得未来的旅行信用证(但航空公司更改费用不会被覆盖)。标准更改政策仍然适用于预定举办2020年8月1日及以后的旅游。

Abercrombie&Kent: 豪华旅行社 Abercrombie&Kent. 从3月17日至5月31日暂时暂停全球地基运营,2020年5月31日。A&K正在提供未来的旅行信贷的旅程(其中包括10%折扣),以便任何达到2021年12月31日的旅行旅行。

勇敢旅行: 全球旅游公司 勇敢的旅行 还暂停了20世纪20年9月30日的旅游。对于这些旅行,旅行者将获得110%的未来旅游信贷,他们可以申请到2022年9月30日至9月30日的任何行程。在10月1日,2020年10月1日及以后的旅行中申请,在这一点上说,他们正在继续进行,但如果客户选择取消,他们可以这样做并获得信用,以便在2022年9月30日之前支付的旅行所需的任何费用。

胶凝: 家属旅游运营商 胶凝 已取消2020年6月30日的所有旅行,所有受影响的客人都会提供未来的旅行信贷或收到退款的慷慨选择。

巡航怎么样?

3月14日,美国疾病控制和预防中心发布了30天“没有帆订单 适用于所有游轮,以防止Covid-19的传播。截至2020年4月15日,CDC扩展了该订单,并巡航船舶运营(在受美国管辖权的水域)暂停,直到2020年7月24日,或直到美国卫生和人类服务秘书宣布冠状病毒不再构成公共卫生紧急情况,或直到和除非CDC主任撤销或修改订单。

受影响的客户正在提供100%和200%的巡航线路之间的100%和200%的巡航信贷。

旅行顾问如何帮助

在复杂和压倒性的全球危机中,如冠状病毒大流行,旅行顾问可以作为一个伟大的盟友。虽然旅行顾问不能强迫旅行供应商退还客户,但它们通常与供应商的关系更强大,从而更加摇摆。它们将更好地帮助您浏览以更改旅行计划的选项。随着旅行专业人士(谁可能已经过去有许多危机),他们可以根据他们在行业中的无数和个人经验中的无数联系人提供他们的建议。

他们还将对您想要预订的可靠和可靠的旅行公司进行更大的见解,当我们导航这种不断变化的大流行景观时,您将要预订的旅行。

旅行保险可以帮助您退款吗?

关于目前的冠状病毒危机,旅行保险提供者认为,它是截至2020年1月21日(或其何处,日期可以根据提供者稍微改变,但通常在1月21日和1月27日之间略微下降)。在该日期之前购买的旅行保险将涵盖爆发引起的中断,但在该日期之后购买的任何旅游保险都不会。

这是一个例外 因任何原因(CFAR)覆盖范围取消据Megan Moncrifief(例如,由于标准旅行保险,例如由于冠状病毒或根本不想前往可能受到影响的国家,而是担心旅行,那么覆盖取消的旅行保险政策。 ,旅游保险搜索和审查网站Squareouth的首席营销官。

但是,有一些局限性。 CFAR升级必须在14至21天内购买,使其初始巡回税押金,并将旅行者报销高达75%的旅行成本 - 以获得价格。取消任何原因覆盖范围通常在总旅行费用的5%到10%之间。

这个故事最初出现在2020年2月24日,并已更新以反映当前信息。

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