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如何在没有贵宾身份的情况下从酒店获得贵宾待遇

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由Pixabay提供

这种简单却经常被忽视的策略可以产生欢迎礼物,免费食物,甚至房间升级。

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F经常旅行可能会造成损失,但忠于航空公司或酒店品牌有一个很大的优势:精英身份。随之而来的是奖金,包括房间升级,早餐,免费Wi-Fi和大量欢迎礼物。但是,如果您出差旅行的次数不足或无法预测,该怎么办 获得精英地位 与酒店品牌?有一种无需持卡即可享受精英待遇的简单策略:到达之前致电或发送电子邮件给酒店。

饭店经理希望取悦客人,如果他们能创造出令人难忘的经历,从而可能带来回访,正面反馈和推荐,他们通常会超越自我。

一些酒店公司有专门的计划来满足常客的要求。的 喜达屋优先顾客大使计划 为该品牌最大的消费者提供了个人礼宾服务,他们将处理特殊的要求-直接在迷你吧中存放首选的商品,并在他们注意到旅行者度过特别忙碌的时候提供葡萄酒和小吃。

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即使您不属于这些计划之一,酒店也经常会在其网站上包含一封通用电子邮件,非常适合提出特殊要求; 通过社交媒体与酒店联系 也是有效的。在您逗留期间可以在Twitter或Facebook上保持活跃状态​​需要付费。例如,万豪酒店运营着专用的控制室,团队成员在其中使用``地理围栏''技术来扫描社交媒体渠道以了解其场所的活动,并经常实时向客人分发惊喜奖励。

万豪酒店的M Live Studios之一,该公司在其中监视并响应社交媒体活动。

提前提出特别要求似乎很急切,许多酒店经营者说,他们宁愿在客人到达之前听到一些具体问题。洛杉矶世纪城洲际酒店客座关系经理Elysia Doumbalian说:“花时间介绍自己并分享您的旅行细节和喜好,尤其是在到达之前,通过电子邮件或快速电话进行交流,对我们能够提供的服务和经验。”

Doumbalian指出,酒店会为每位客人建立一个个人资料,包括到达和离开的方式,便利设施偏好,过敏,生日,甚至有人喜欢床铺被制成或被拒绝的方式。 

纽约巴克莱洲际酒店的首席礼宾服务员Adrian Proietti说,电子邮件通常是与总经理或礼宾服务进行交流的最有效方式,客人应该毫不犹豫地进行联系。 Proietti指出,酒店的礼宾服务台可帮助您找到解决方案或为客人指明正确的方向。 

好的旅行社通常会与酒店或邮轮合作伙伴建立牢固的关系,因此可以帮助您获得额外的待遇。位于科莫湖岸边的意大利特雷梅佐大酒店,旅行社合作伙伴会在抵达前向酒店提供有关每位客人的信息,包括喜欢的房间等详细信息,从而帮助酒店个性化他或她的经历。

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也就是说,跳过旅行社直接在酒店预订房间可能需要付费。内部预定代理人可以提供早餐或免费Wi-Fi等福利,对于客人来说,最好是与现场联系以应特殊要求。

那么,您在到达酒店之前应该向酒店传达哪些详细信息?

您的饮食要求。旅馆通常会竭尽所能来满足客人的营养需求和怪癖。据泰国新华欣万豪度假酒店及水疗中心总经理Goetz Bauer所说,他的工作人员会在客人进入餐厅时通过名字来识别和问候客人。这标志着餐饮团队要交叉检查过敏或营养需求。除了提供无麸质早餐选择以外,酒店还可以为团体提供特定的设置或为个人提供菜单选项。

您的房间要求。例如,如果您与家人一起旅行,请提前告知酒店您希望将客房或彼此相邻的客房连接起来,并提前要求提供冰箱,折叠床或婴儿床等设备。仅仅因为您在在线预订表格中注明了此类要求,并不总是意味着酒店工作人员会看到它。 

你的特殊场合。饭店经营者有机会为庆祝生日或周年纪念的客人提供迎宾礼品和其他礼物来惊喜,让他们感到惊喜;如果有更好的房间,他们可能会帮助您升级。 Instagram上点缀着惊喜瓶葡萄酒,生日蛋糕和礼品袋的图片。

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您的本地计划。如果您的旅行围绕特定的会议或本地活动进行,则您的酒店可能会提醒您聚会或其他相关的社交事件,并且参加会议的商务旅行者可以在逗留期间获得名牌折扣的提示。

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